よくあるお問い合わせ(FAQ)

このページでは皆さまからのよくあるご質問をまとめています。


Q1.送料はいくらですか?


フェルティドッグでは、ゆうパックかヤマト運輸をお選びいただいております。運賃表は下記リンク先をご覧下さい。
ゆうパック:運賃表
ヤマト運輸:運賃表



Q2.犬の毛を使うことは出来ますか?


羊毛フェルトなので、犬の毛で作ることはできません。ご了承ください。
※ただし、ほんの数本を中に入れる程度でしたら、別途ご相談ください。



Q3.オーダーをしてからどれくらいで作れますか?


すべての商品は1つずつ丁寧に手作りをしているため、3週間ほどお時間をいただいております。


Q4.気に入らなかった場合は、キャンセルはできますか?


基本的にオーダーをいただいてからのキャンセルはできません。
※ただし、制作途中でやりとりをおこないますので、修正は可能です。


Q5.犬以外の作品をオーダーすることはできますか?


基本的には犬を専門に扱っておりますが、フェレットの製作実績などはございます。
※お受けできるかは個別にお返事いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。


何かご質問やわからないことがありましたら、お気軽に下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム